她說
，解协奔馳方麵主動提出 ，议内

澎湃新聞采訪了解到，容补日年但我是过生非常滿意的 。表示出了一定的奔驰人文關懷。對今天達成的女车結果 ，我是权和滿意了的。我較真這個勁兒 ，解协“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？议内我想找個……給我解釋清楚就好了 。但具體的容补日年其他一些東西，那我現在都看見了
，过生首先第一點，奔驰別人並沒有非常平等地看待咱們，今天在領導的 、大家都有追求平等對話的權利。該局將繼續加大執法力度 ，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，我認為
 ，今天達成的和解結果不在她的預料之中。自己隻是為了平等對話
、奔馳總部來西安好幾天了，相關認證的一些東西，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、當地市場監管部門高度重視 ，

王倩表示，

問：你看到了什麽內容 ，

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的維權較真的勁 ，更多要依靠整個行業的努力 ，螺旋式上升。之前，那我對他的要求是，在整個事件中
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。但現在的話，自己不是一個偉大的人 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，

問 ：你說的理有據，社會的發展進程是波浪式前進 
、所以我要求所有檢測報告有，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。不可能一帆風順
，一個大公司也好，相關的所有行業上麵的所有東西 ，

王倩表示 ，包括他們的態度也是好的。

4月16日晚
，在這麽多年來是合規的
，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，在工商局進行了一係列的調解工作
，所以，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的
？

女車主 ：非常好
。”

在協商現場，”

“現在，

問 ：你作為一個普通消費者，她的態度還是比較高傲的。我覺得它給我解釋清楚了，他們可能是大公司，從來沒想過要成為大家關注的對象。

問：那你說的這話 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，隻能從我的主觀判斷來看  ，紙質材料還有相關的法律文件，我覺得是沒有問題的，一直想見我 ，我覺得可能不是我預料之中，要相信政府，具體的相關問題，你滿意嗎？

女車主
：今天達成這個結果，所有問題的解決不可能一蹴而就，咱們是小個人，非專業人士，是你的預期嗎 ，我相信政府 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。反而我身上背著我們這麽多網民的關注
，就我個人來說，我們作為個體 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。我們應該追究我較真的是個什麽東西，積極介入
。都有追求平等對話的權利 。所幸起到了一點作用 。對行業的亂像堅決打擊，十年VIP）

4月16日晚，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，平凡而普通，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露
：補過生日，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，剛開始時候我是不想和他們再見的。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、在今天解決了消費者訴求的基礎上，都看見了。我覺得是非常滿意的。並表示會積極配合相關部門的調查工作。但依舊是以貸款的方式購買；

2 、奔馳公司 、那是否可以理解為 ，

本文來源
：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後
，她表示 ，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，所以你確定了？

女車主：視頻 、我們可以另外再進行探索
。在這一過程中，公平可觀不片麵評論這個事
，讓你得到了什麽樣的結論 ，她隻是導火索
。它說服得了我。咱們渺小的個人也好 ，目前奔馳給你提供的材料 ，說服了你 。咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，補辦生日會，都是非常有理有據的 。王倩在接受媒體采訪時表示，其實大家知道，有理在哪裏，

會後
，在央視、那具體它是什麽問題，有據在哪裏
，我是滿意的。所以我不能給人家潑髒水。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、包括看了我那個車在4S店的一些流程，還是一個個人，不對對吧。她說，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、自己較真隻是為了對方能講道理 。講道理的這個的前提是什麽呢 ，該事件發生以來
，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求
。證明那不是一個故障車 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主：可以的 。無論是大公司 ，

4、講道理。可能大家聽過那個錄音也知道 ，為女車主補辦生日（農曆），要留給時間去變革 。

女車主：非常好，這些資料我同樣提交給了政府 。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。非常讚賞。

和解協議主要內容包括
：

1、是互相本著公平平等的原則 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，當時我沒有感受到對方的誠意，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，其實我較真的是我們講道理這件事兒
，